Le Retail et la Logistique réinventent l’expérience client !
Face à des consommateurs de plus en plus exigeants, comment les marques enrichissent-elles l’expérience client en point de vente ? Comment transforment-elles leur supply chain pour améliorer la satisfaction client ?
A l’épreuve de marchés très différents et présentant chacun leurs propres défis, le retail et la logistique n’en partagent pas moins un point commun : satisfaire le consommateur final.
C’est l’ère du retailog : l’alliance du commerce et de la logistique pour offrir au consommateur une expérience omnicanale sans couture. Des interactions qui restructurent aussi l’immobilier de commerce et logistique.
Dans ce Trendbook, vous trouverez :
- Le témoignage d’acteurs reconnus du retail et de la logistique : Uniqlo, Klépierre, Mitiska, Aeroporti di Roma, Logicor.
- Des success stories : Sephora, Zalando, Primark, Ocado.
- Des analyses d’experts reconnus : prospective socio-économique des secteurs du retail et de la logistique.